我第1次感覺到RC消費者的被尊重
本帖最後由 hiro1234kimo 於 2013年12月6日 08:40 AM 編輯當天跟金詩達反映缺1根車殼柱,隔天快遞寄來一大片(先說:我購買RC的網路賣家也要幫我處理,只是要我自己負擔美國運費,我覺得買外國商品,合理)
本帖最後由 hiro1234kimo 於 2013年12月6日 08:44 AM 編輯
我網路買了一個避震器,又中了簽王.零件與說明書不符.我判斷應該是說明書不對.PISTON多了好幾個,型狀也不一樣,裝法也差很大(我要外彈簧,說明書是內彈簧).所以組到一半,我就不敢再貿然組裝,先跟賣家報備一下.
拍了很多張相片給賣家看,賣家說需要更多相片,請我多拍幾張,再拍現在組裝到什麼程度.(我已經了解賣家想法,我在想,我是個很差的買家嗎?)他應該是要看有沒有缺件,或是有沒有組壞.
以前都是上實體店家買RC,然後請老闆幫我組好.現在因為攀岩車只有網路賣,所以上網買,卻遇到那麼多問題.真是一時無法適應. 重視顧客，服務至上
生意是長久的。重視顧客。才能長長久久 如果您是上tower hobby購買axial產品的話，
新品假如有任何問題，mail反應給他們，都會立即處理。
重點是寄送零件的費用也不用您出。
因為我就用過axial保固~ 服務態度一級棒
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