對卡邇(SH)這公司的感想……
話說戰馬這buggy一上市沒多久~衝著他的性能買了一台回來玩玩
沒想到…原本主打不滑牙的塑料卻因太硬而會發生破裂的情形
之後買了幾次來更換後~還是有相同的情形
之後冰了一小陣子沒玩這車車
後來這塑料的缺失改正了~舊塑料也向模型店更換了新版的塑料
例沒想到一個多月前…在大草地上試車~
玩個甩尾劃圓~第二圈…居然發現輪子滾了出去
本以為是六角螺帽沒鎖好~但撿回來後
現在了一個我玩車10多年來第一次看到的奇景
cvd的那個部分居然會斷??(圖一)
沒看清楚嗎…拉近點看看(圖二，圖三)
跟我玩車的朋友們看到這景象…笑翻了~
之後到了模型店~拆開後發現……這難道又是材質的問題嗎~還是個案(圖四)
斷掉的地方居然又破成了三塊(其中一塊小碎片沒照到)
我請模型店寄回公司，請公司回應一下對於這樣東西有什麼看法
之後…一星期過去了…兩星期也過去了…
我打電話去店裡問問進度~
店裡回應…卡邇還沒回應
於是第三個禮拜也過去了…也沒回應
第四個禮拜過去了…還是沒回應
到了第五個禮拜~店裡通知有回應了
我到了店裡後~boss拿了一小包東西給我
拆開後…裡面是一根cvd…
看到這邊…感覺是卡邇承認了是自家東西有問題後換新給我
但是……仔細一下…這什麼鬼
只有後面cvd接杯的部分是新的…
而cvd狗骨的部分居然換了一根比我目前在車上的cvd還舊的狗骨頭
不但間隙較大~磨損也較嚴重~骨頭的部分也有些"頓勾"了(圖五)
這一時間讓我有點傻住了
卡邇
要嘛就回覆是我的問題~把東西寄還給我
要嘛就如其他公司~換根新的給我
何必只換一個我壞的部分是新的~而又換了一個比我寄過去狀況還更差的骨頭呢~~而我住台中…卡邇公司就在豐原
這回應居然一等要一個多月~
亞拓一個星期內就有消息了
在北部的禾寶，hn也是一星期左右又會有個回應
而在中部的卡邇…
效率是這樣的高??
戰馬…這車外銷外國數量不小~
在國內知名度也不小~
得名次數也不小~
公司規模也不算小
這樣的公司~這樣的服務~這樣的效率~
我完全感覺不到貴公司的誠意……………
[ 本帖最後由 alanlinx 於 2010年1月7日 01:50 AM 編輯 ] 在此時就更能顯現玩禾寶、鴻諾車友們的幸福了~ ...........讓我開了眼界我不知道CVD會段@@ 難怪禾寶、鴻諾的討論比較多
原來是如此
感謝PO文
因為..............可以把他除名了本來還像買一台!!!!看到這樣的文章!!!!!真是叫我安慰阿!!!!
還好沒有買!
考慮其他廠牌的囉!!!!
謝謝你唷!肛溫 換新??只會有換來一堆"官方說法"!讓你覺得是你的
"個人使用不當"!再講個更現實的啦..大大你連C咖都
沒有!一年花多少買他們的產品?!廠商根本不會理小咖
的啦!不是說風涼話,因小弟也遇到不少廠商如此!就算
放到個論壇討論,廠商也是無所謂!因為他們不只有台灣
一個小小的市場...唉~